【李家同】我們應該建立龜毛文化

張貼日期：2021/4/27 上午 03:37:14

        這次台鐵火車翻車事件，造成重大傷亡。如果我們仔細地檢討這個慘劇發生的原因，一定會發現事件的發生都與”馬虎”有關。大卡車停在斜坡上，沒有拉手剎車，沒有將檔放在P，也沒有在輪子上裝阻擋輪子滑動的設備。工地沒有人監工，也沒有架設防護網，都顯示我們的社會有馬虎的文化。 

        我不知道"龜毛"出典何處，但是我有一種感覺，那就是龜毛是相當負面的，我卻覺得我們國家實在應該建立龜毛文化，那就是我們應該非常認真地做事，幾乎要到吹毛求疵的地步。 

        有一位日本火車駕駛員，將火車早開了46秒，結果被人檢舉。日本人的確對於很多小事情要求的非常之高，比方說，開會要有三排桌子，每張桌子上都放有茶杯，開會以前，居然會有工友拿繩子來查看杯子是否對齊。 

        有一位工程師告訴我，他們的公司想向日本一家大公司推銷產品，產品中牽涉到電子電路，電子電路中有大量的電晶體，日本公司要求他們將每一個電晶體的參數都要準確地註明，而且日後不能更改，如果更改要解釋理由。這種要求其實是非常合理的，因為任何一個電晶體的參數不好，都會影響整個線路的功能。 

        很多人有和日本大公司來往的經驗，他們如果要採購某一家公司的產品，一定會來看產品生產的過程，而且看得非常仔細，也問得非常仔細。如果有一位工程師對他的工作講不清楚，這件事會被記下來，要求改進。如果廠房有不乾淨的現象，也會被視為是嚴重的問題。 

        我們國家實在應該有吹毛求疵的文化，政府應該派員參觀表現良好的公司，這些公司對於任何的小地方都是相當重視的。有很多公司不僅在產品上有卓越的成就，在公司的環境中也都會得到獎項。我知道有一家大公司的斜坡設計就因為採用了很高級的技術而得獎。 

        要建立這種文化恐怕要從教育著手，小孩子從小就要學會寫字必須非常整齊，不可太大，也不可太小。我學英文時，是從寫abc開始的，每一個字母都在空格之內，有正體和斜體之別。也就是說，老師要求我們字要寫得相當好看。這種注意細節的教育是有價值的，因為它使得孩子做事情不會馬虎。 

        這次事件實在應該成為教材，告訴所有的學生，馬虎的結果是嚴重的。教育界也應該使學生有守紀律的習慣，這個想法也許和很多思想前進的人不同，但是從這一件慘劇中可以看出紀律是重要的。 

        總而言之，如果我們國家沒有龜毛文化，大卡車仍然可能滑落到鐵軌上。